在使用京东商城购物的过程中，有时候用户会遇到一些问题，比如订单异常、退款处理、商品信息不明确等。这时候，很多人就会想要联系人工客服来获得更详细的帮助。那么，京东商城怎么找人工客服呢？下面我们就来详细介绍一下几种常见的方法。

一、通过京东APP联系人工客服

1. 打开手机上的“京东”APP，进入首页后点击右下角的【我的】。

2. 在“我的”页面中找到并点击【客服中心】或【在线客服】。

3. 进入聊天界面后，你可以直接输入你的问题，系统会优先自动回复。如果需要转接人工客服，可以点击【转人工】按钮。

4. 等待系统分配人工客服后，就可以与客服进行一对一沟通了。

二、通过京东官网联系人工客服

如果你是通过电脑访问京东商城，也可以通过以下方式联系人工客服：

1. 打开京东官网（www.jd.com），登录你的账号。

2. 在页面右上角找到【我的京东】，然后点击【客服中心】。

3. 进入客服页面后，可以选择在线客服或拨打客服电话。

4. 如果需要人工服务，同样可以点击【转人工】按钮。

三、拨打京东官方客服电话

对于一些紧急或复杂的问题，直接拨打客服电话也是一种高效的方式：

- 全国统一客服热线：950618

- 工作时间：通常为每天早上9点至晚上12点，节假日可能略有调整。

拨打后，根据语音提示选择相应的服务类型，如“人工服务”即可接入人工客服。

四、通过微信公众号联系客服

京东也有自己的官方微信公众号，用户可以通过关注公众号来获取帮助：

1. 打开微信，搜索并关注“京东客服”公众号。

2. 在公众号中，点击菜单栏中的【在线客服】或【联系客服】。

3. 进入聊天界面后，可以咨询相关问题，也可选择转人工服务。

五、注意事项

- 联系人工客服时，请尽量提供完整的订单号、商品名称和问题描述，以便客服更快地为你解决问题。

- 部分问题可能需要一定时间处理，建议耐心等待，不要频繁刷新或重复提问。

- 如果对客服的服务不满意，可以尝试多次联系，或通过京东的投诉渠道进行反馈。

总之，京东商城怎么找人工客服其实并不难，只要掌握正确的途径，就能在第一时间获得有效的帮助。无论是通过APP、官网、电话还是微信，都可以轻松找到京东的人工客服团队，解决你的购物难题。