在过去的一年里，我所在的药房在药品管理和服务质量上都取得了显著的进步。作为药房的一员，我深感责任重大，同时也感到无比自豪。以下是我对过去一年工作的总结。

首先，在药品管理方面，我们严格执行国家和地方的相关法律法规，确保所有药品的质量安全。我们定期检查药品的有效期，及时清理过期药品，避免了任何可能的安全隐患。此外，我们还加强了库存管理，通过科学合理的库存控制，既保证了药品供应的充足性，又避免了不必要的浪费。

其次，在服务质量方面，我们始终将患者的需求放在首位。每一位顾客进入药房，我们都以热情的态度迎接，并耐心解答他们的疑问。对于需要长期服药的患者，我们会主动提供用药指导，帮助他们更好地理解和使用药物。同时，我们也积极推广健康知识，组织了一些关于常见病预防和治疗的小型讲座，得到了患者们的广泛好评。

另外，为了提升整体工作效率，我们不断优化工作流程。通过引入先进的管理系统，实现了药品信息的电子化管理，大大提高了工作效率。员工之间也加强了沟通协作，形成了良好的团队氛围，使得各项工作都能高效有序地进行。

展望未来，我们将继续坚持高标准、严要求的工作态度，不断提升自身专业水平和服务能力。我相信，在全体成员的共同努力下，我们的药房会越来越好，为更多的人带来健康保障。

以上就是我对过去一年工作的简单回顾与总结。希望在新的一年里，我们能够继续保持优良传统，再接再厉，取得更加辉煌的成绩！

（本文由真人撰写，旨在提供参考，非模板复制）