申通快递单号丢了怎么查询

在日常生活中，我们经常会使用快递服务来寄送或接收物品。申通快递作为国内知名的快递公司之一，其服务覆盖范围广，深受用户信赖。然而，在使用快递的过程中，有时可能会遇到一些小问题，比如快递单号丢失了，这无疑会给后续的查询和跟踪带来困扰。

那么，当申通快递单号丢失时，我们应该如何进行查询呢？以下是一些实用的方法和建议，希望能帮助到您。

一、通过快递官网查询

1. 访问申通快递官网

首先，打开申通快递的官方网站。通常情况下，您可以在搜索引擎中输入“申通快递官网”找到官方链接。

2. 登录账户

如果您之前在申通官网上注册过账户，可以直接登录。登录后，您可以查看历史订单记录，其中可能包含丢失的单号信息。

3. 联系客服

如果您无法自行找回单号，可以通过官网提供的客服联系方式，如在线客服或客服电话，向工作人员说明情况，请求帮助。

二、通过手机APP查询

1. 下载并安装申通快递APP

在智能手机的应用商店中搜索“申通快递”，下载并安装官方APP。

2. 登录账户

使用您的手机号或其他注册信息登录APP。

3. 输入寄件信息

即使单号丢失，您也可以尝试输入寄件人的相关信息（如寄件地址、寄件时间等），系统可能会根据这些信息帮您找回单号。

4. 联系客服

APP内通常也有客服功能，您可以直接与客服沟通，提供相关信息以便他们协助找回单号。

三、通过第三方物流平台查询

1. 选择可靠的第三方平台

您可以选择一些知名的第三方物流查询平台，如快递100、菜鸟裹裹等，这些平台支持多家快递公司的查询服务。

2. 输入寄件信息

在平台上输入寄件人信息或收件人信息，尝试查找相关订单。

3. 联系客服

如果平台无法自动匹配单号，您也可以通过平台提供的客服渠道寻求帮助。

四、直接联系寄件方或收件方

如果您是寄件方，可以尝试联系收件方，询问是否还记得单号或其他相关信息。反之，如果您是收件方，也可以主动联系寄件方，共同寻找解决方案。

五、注意事项

- 保存好寄件凭证

在寄送快递时，务必妥善保管寄件凭证，上面通常会标注快递单号等相关信息。

- 及时关注物流动态

在快递发出后，及时关注物流动态，发现问题尽早解决，避免延误处理。

总之，申通快递单号丢失并不是无法解决的问题。通过上述方法，您可以尝试多种途径找回单号，确保快递的顺利追踪。希望这篇文章对您有所帮助！