小说信息

书名： 公务人员72术

作者： 陆言初

出版时间： 2023年10月

书籍简介：

在现代社会，公务员不仅是一份职业，更是一种责任与智慧的象征。《公务人员72术》以细腻的笔触和生动的故事，展现了当代公务员群体在面对复杂社会问题时所展现出的专业素养与人文关怀。本书通过一系列真实而感人的案例，讲述了主人公林然从一名普通基层公务员成长为优秀领导者的心路历程。他运用“72种管理艺术”，巧妙化解矛盾冲突，推动社区和谐发展，同时也在个人情感与事业追求之间寻找平衡。这是一部兼具现实意义与文学价值的作品，适合所有关注公共事务、渴望提升自身能力的读者阅读。

目录章节

第一卷 初入职场

1. 初见平凡

林然大学毕业进入街道办事处工作，开始了他的公务员生涯。

2. 第一课：倾听的力量

学会用心倾听群众诉求，为日后解决问题打下基础。

3. 挑战与质疑

新人遭遇同事排挤，如何用真诚赢得认可？

4. 突发事件的考验

面对突如其来的居民纠纷，林然首次尝试调解。

5. 学习的第一步——观察与记录

如何通过细致观察发现社区潜在问题？

6. 小范围的成功

在一次小型活动中展现领导力，获得领导赏识。

第二卷 成长之路

7. 团队合作的艺术

如何协调不同性格成员完成任务？

8. 沟通中的微妙平衡

语言技巧在公文写作与人际交往中的应用。

9. 危机处理的策略

突发火灾事故中，林然冷静指挥疏散人群。

10. 信任建立的秘密武器

用实际行动证明自己值得信赖。

11. 创新思维的应用

提出改善公共服务的新方案，得到广泛支持。

12. 家庭与工作的两难抉择

林然在事业上升期面临感情破裂的困境。

第三卷 智慧与担当

13. 谈判桌上的博弈

协调开发商与居民之间的利益冲突。

14. 心理战的启示

如何洞察对方的真实意图？

15. 文化传承的责任

组织传统节日活动，激发居民文化认同感。

16. 数据背后的真相

运用数据分析工具优化资源配置。

17. 跨越代际的桥梁

帮助老年人适应数字化时代的生活方式。

18. 突发事件的应对之道

大规模停电事件中，迅速恢复供电秩序。

第四卷 领导者的蜕变

19. 权力的边界在哪里？

正确使用职权，避免滥用。

20. 如何激励团队？

发现每个成员的优点，并给予适当鼓励。

21. 危机公关的艺术

应对媒体采访，保持透明度与专业性。

22. 长期规划的重要性

制定五年发展规划，引领社区走向繁荣。

23. 坚持初心的意义

在诱惑面前坚守职业道德。

24. 最终的胜利

社区面貌焕然一新，林然成为众人敬仰的对象。

本书通过对林然成长经历的描写，不仅呈现了一个普通公务员的成长轨迹，还传递了积极向上的价值观，激励每一位读者在生活中不断探索与进步。