在日常购物中，难免会遇到一些突发情况，比如下单后发现不需要某件商品了，或者临时改变了购买计划。如果您在奇货平台下单后想要取消订单，但订单尚未发货，那么及时联系客服是非常重要的一步。以下是一些具体的操作步骤和注意事项，帮助您顺利解决问题。

首先，打开奇货APP或网页版登录您的账号。通常情况下，您可以直接通过个人中心找到已下的订单列表。找到需要取消的订单后，查看其状态是否为“待发货”。如果确认订单还未进入物流环节，请尽快采取行动。

接下来，点击订单详情页面中的“联系客服”按钮。奇货平台一般会在订单页面提供在线客服入口，您可以直接输入您的问题并发送消息。建议您在描述问题时尽量简洁明了，例如：“您好，我想取消尚未发货的订单编号XXX，麻烦尽快处理，谢谢！”这样可以让客服更快地了解您的需求。

除了在线客服外，您还可以尝试拨打奇货官方客服热线进行沟通。通常客服电话会在官网或APP的帮助中心找到。拨通后，按照语音提示选择人工服务，并清晰说明您的诉求。这种方式虽然可能稍显繁琐，但对于一些复杂的订单问题可能会更有效。

此外，如果您已经尝试了上述方法但仍未成功取消订单，不妨关注奇货的社交媒体账号（如微信公众号、微博等），有时这些平台也会提供额外的支持渠道。同时，您也可以通过电子邮件联系客服，将问题详细描述并通过附件上传相关订单截图作为证明。

最后提醒大家，在提交取消请求后，请耐心等待平台审核。一般来说，未发货的订单取消流程相对简单且快速，但如果订单已经部分发货，则可能需要退回商品才能完成取消操作。因此，尽早操作是关键！

总之，面对这种情况不要慌张，合理利用平台提供的各种资源，相信您能够顺利解决订单取消的问题。希望以上信息对您有所帮助！