【车自燃了保险公司怎么赔】当车辆发生自燃时，很多车主会感到焦虑和无助。这时候，了解保险公司的赔付流程和相关规定就显得尤为重要。本文将从保险责任、理赔流程、注意事项等方面进行总结，并以表格形式清晰展示。
一、车自燃属于什么险种？
车辆自燃通常属于商业险中的自燃损失险（也称“自燃险”），部分车险产品可能将其纳入车损险的保障范围中。但需要注意的是：
- 交强险不包含自燃赔偿。
- 自燃险一般为附加险种，需单独购买或在主险中包含。
二、保险公司如何赔付？
1. 确认是否属于保险责任
- 车辆是否投保了自燃险；
- 自燃是否因电路老化、油路问题、发动机故障等导致；
- 是否因人为故意或非法改装引起。
2. 及时报案
- 发生自燃后应第一时间拨打保险公司客服电话报案；
- 提供车牌号、事故地点、时间等信息。
3. 现场拍照取证
- 拍摄车辆受损部位、燃烧痕迹、周围环境等；
- 留存相关证据，便于后续定损。
4. 等待定损
- 保险公司会安排查勘员到现场或指定地点进行定损；
- 根据损失程度确定赔偿金额。
5. 维修与赔付
- 经协商一致后，可选择保险公司推荐的维修点进行修理；
- 修好后，保险公司根据定损结果进行赔付。
三、常见问题解答
| 问题 | 回答 |
| 车辆自燃是否一定能获得赔偿？ | 不一定，需符合保险条款规定，如非人为故意、非非法改装等。 |
| 自燃险是否必须购买？ | 不是必须，但建议购买以增强保障。 |
| 保险公司拒赔怎么办？ | 可要求提供书面拒赔通知书，必要时可向银保监会投诉或通过法律途径解决。 |
| 自燃是否影响下一年保费？ | 一般不会直接影响保费，但如果出险次数较多，可能会有轻微影响。 |
四、注意事项
- 保留所有相关单据：包括维修发票、定损单、照片等；
- 避免自行处理：不要擅自维修或清理现场，以免影响定损；
- 如实告知：在投保和理赔时如实说明车辆状况，避免因隐瞒导致拒赔。
总结：车辆自燃虽然令人担忧，但只要投保了相应的险种，并按照流程操作，大多数情况下是可以得到合理赔偿的。建议车主在购车或续保时，仔细阅读保险条款，确保自身权益不受损害。
