安全专家确定，如果前固定夹安装不正确，车顶饰条可能会飞出。起亚表示，即使在这种情况下，车速高于 90 英里/小时(145 公里/小时)也会发生脱离。鉴于这些发现，起亚公司指示起亚北美公司检查可用车辆。
去年12月19日至21日期间，这家韩国汽车制造商发现两辆狮跑跨界车和八辆嘉年华小型货车的车顶饰条松动或缺失。随后的检查发现固定夹安装不正确，固定夹和屋顶板密封剂之间存在干扰，或两者兼而有之。
起亚公司最终决定对所有可能受影响的车辆进行安全召回，其中包括为美国市场生产的 101,049 辆汽车。其中，据信只有百分之一或 1,010 辆车辆需要新的固定夹或新的车顶饰条。2023 – 2024 年款 Sportage 的生产日期为 2022 年 1 月至 2023 年 11 月，2022 – 2024 年 Carnival 的生产日期为 2021 年 1 月至 2023 年 11 月。
可能受影响的狮跑跨界车是在美国佐治亚州起亚组装的，车顶饰条来自韩国 Wooyoung Industry。另一方面，嘉年华则来自韩国，采用 Saedong 屋顶造型。
美国国家公路交通安全管理局网站 上发布的文件显示，供应商于2023年11月30日改进了Sportage的固定夹设计，并于2023年12月12日改进了Carnival的固定夹设计。该制造商还强调，2023年11月25日至2023年11月12日期间生产的某些小型货车将在港口设施进行维修，然后再运往全国经销商。经销商将于 3 月 12 日收到有关此错误的通知，而已知的车主将于 2024 年 3 月 15 日收到通知。1
月初，该韩国品牌报告了美国市场历史上最好的年度交付量。2023 年交付了 782,451 辆汽车，其中狮跑 (Sportage) 凭借 140,780 辆的销量成为最受欢迎的车型。Forte 以 123,953 辆的销量排名第二，而 Telluride 的交付量为 110,765 辆。